Retururi

RETURURI

Conform legislatiei in vigoare, politica noastra de retur are o valabilitate de 14 zile din ziua in care ati primit produsul. Daca au trecut mai mult de 14 zile de la acea data, din pacate, nu va putem oferi rambursare sau schimb.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul dvs. trebuie sa fie neutilizat, cu eticheta de carton cu sigiliu intact, cu umeras (daca il avea) si sac din plastic (daca il avea) si in aceeasi conditie in care l-ati primit (fara pete, fara urme de parfum, fara semne ca ar fi fost purtat sau spalat), insotit de factura fiscala. 

Recomandam sa folosesti ambalajul original si si sa ai grija sa incluzi in colet produsul complet, adica cu cordon (daca e cazul), umeras (daca e cazul), sac din plastic (daca e cazul). 

Atentie! Fara factura returul Dvs nu va putea fi procesat, deoarece vor lipsi datele de vanzare.

Produsul returnat va fi nepurtat, fara pete, si va avea atasat eticheta cu sigiliu. Daca aceasta lipseste, returul nu va putea fi procesat.

Poti sa returnezi produsul prin orice serviciu de curierat in afara de Posta Romana.

 

Adresa pentru retur este dupa cum urmeaza:

 

Pentru: Milla Milla – Altexpress, Telefon: 0770491697

Soseaua de Centura, nr 2-8, Hala Modul 1, Bragadiru, Ilfov,

Cod postal 077025, ROMANIA

 

RAMBURSARI

Odata ce returul dvs. este primit este si inspectat. Veti primi o notificare despre aprobarea sau respingerea returului dvs.

Pentru plati dar si pentru rambursari noi folosim aplicatia Stripe. Banii se vor intoarce in contul asociat cu cardul cu care s-a facut plata, deaceea nu este nevoie se ne furnizezi datele contului tau bancar.

Daca returul este aprobat, atunci rambursarea va fi procesata si suma va fi automat trimisa in contul cardului cu care s-a efectuat plata, in maxim 14 zile de la data primirii produsului la adresa noastra.

 

RAMBURSARI TARDIVE SAU LIPSA RAMBURSARII (daca este cazul)

Daca nu ai primit inca rambursarea, verifica mai intai contul tau bancar.

Apoi contacteaza compania ta de carduri de credit, poate dura cateva zile pana cand rambursarea ta apare oficial in cont. De multe ori, exista o perioada de procesare de cateva zile, inainte de a fi inregistrata o rambursare.

Daca ai facut toate acestea si inca nu ai primit rambursarea, contacteaza-ne pe emai info@millamilla.shop sau tel. +40 722 788 450

 

SCHIMBURI (daca este cazul)

Inlocuim articolele numai daca prezinta defecte din productie. Returneaza produsul cu defect la:

ART & BUSINESS TODAY SRL, Tel. +40722788450

STR. EPISCOPUL ILARION NR.11, BUCURESTI 021511, ROMANIA

 

Vei fi responsabil/a pentru plata propriilor cheltuieli de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Daca primesti o rambursare, costul transportului initial va fi dedus din suma achitata.

Important! Nu acceptam colete trimise prin Posta Romana.

Trimite produsul doar prin servicii de curierat, la adresa indicata mai sus. Firma de curierat o alege tu, deoarece cheltuielile de transport al returului cad in sarcina cumparatorului.

 

SCHIMB DE MARIMI

Momentan, nu avem posibilitatea de a procesa schimbari a marimilor. Poti returna un produs si cumpara altul.